Diana, and N. Wijaya. “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Pemadam Kebakaran Lahan Manggala Agni Daops Singkawang”. Hectocorn, Vol. 2, no. 2, Aug. 2021, pp. 98-110, http://jurnal.stiemulia-singkawang.ac.id/index.php/hectocorn/article/view/32.